Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. É política da Campos Dental Clinic Ltd respeitar sua privacidade e estar em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis relativos a quaisquer informações pessoais que possamos coletar sobre você, incluindo em nosso site, www.camposdental.co.uk, e quaisquer serviços relacionados que operamos.

Informações pessoais são quaisquer informações sobre você que possam ser usadas para identificá-lo. Isso inclui informações sobre você como pessoa (como nome, endereço e data de nascimento), seus dispositivos, dados de pagamento e informações sobre como você usa um site ou serviço online.

Nosso site contém links para sites e serviços de terceiros (por exemplo, canais de redes sociais, nosso parceiro financeiro e serviços de mapas/widgets incorporados descritos abaixo). Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade e recomendamos que você as leia antes de interagir com eles.

Data de vigência: 17 de maio de 2026
Última atualização: 17 de maio de 2026

Informações que coletamos

As informações que coletamos se enquadram em uma de duas categorias: informações fornecidas voluntariamente (conscientemente fornecidas por você ao nos contatar ou utilizar um serviço) e informações coletadas automaticamente (enviadas pelo seu dispositivo quando você visita nosso site).

Dados de registro (log)

Quando você visita nosso site, nossos servidores podem registrar automaticamente dados padrão fornecidos pelo seu navegador, incluindo o endereço IP do seu dispositivo, tipo e versão do navegador, as páginas que você visita, a data e hora da sua visita, o tempo gasto em cada página e informações de referência (referrer).

Dados do dispositivo

Podemos coletar automaticamente dados sobre seu dispositivo, tais como:

• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão
• Tipo, versão e idioma do navegador
• Tamanho da tela e dimensões da janela de visualização
• Localização aproximada (derivada do seu endereço IP)

Informações pessoais que você fornece

Podemos solicitar informações pessoais quando você nos contata pelo site ou por outros canais. Isso pode incluir:

• Seu nome completo
• Seu endereço de e-mail
• Seu número de telefone
• A natureza da sua consulta ou interesse de tratamento
• Quaisquer informações clínicas ou pessoais que você opte por incluir na sua mensagem

Quando você se torna paciente, informações clínicas adicionais são coletadas e geridas separadamente, ao abrigo da política de prontuários clínicos da clínica. Isso é regido pelos mesmos princípios do UK GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido) que esta política online.

Tags de rastreamento e desempenho

Para garantir que o site funcione corretamente, carregue rapidamente e reflita o que é mais útil aos nossos pacientes, utilizamos os seguintes serviços de terceiros no site. Esses serviços podem definir cookies ou coletar dados de uso anonimizados:

• Widget de avaliações Google do Elfsight — carregado a partir de elfsightcdn.com, exibe nossas avaliações ao vivo do Google na página inicial.
• Incorporação do Google Maps — carregado a partir de google.com/maps nas seções de contato e localização da página inicial para mostrar o endereço da nossa clínica.
• Web3Forms — utilizado para processar envios do formulário de contato; as mensagens são enviadas para api.web3forms.com e encaminhadas para o e-mail da nossa clínica.
• Feed do Instagram — nossas publicações mais recentes no Instagram são exibidas na página inicial. As imagens das publicações são carregadas diretamente dos servidores do Instagram (cdninstagram.com), que recebem seu endereço IP como parte da entrega. Não definimos cookies para isso e o carregamento ocorre sem necessitar de consentimento.
• Tags de desempenho/análise — podemos operar serviços de análise (como Google Analytics, Microsoft Clarity ou similares) para entender como os visitantes usam nosso site e onde podemos melhorar a experiência. Quando em uso, eles coletam informações de uso anonimizadas e podem definir cookies no seu navegador. Consulte nosso Aviso de Cookies para ver a lista atualizada.
• Hospedagem — o site é entregue por meio de um provedor de CDN (rede de distribuição de conteúdo), que pode registrar dados padrão de requisições para fins de segurança e confiabilidade.

Razões legítimas para o tratamento das suas informações pessoais

Coletamos e utilizamos suas informações pessoais apenas quando temos uma razão legítima para isso. Quando o fazemos, coletamos apenas o que é razoavelmente necessário para prestar nossos serviços a você.

Como utilizamos as informações que coletamos

Podemos coletar, armazenar, utilizar e divulgar informações pessoais para os seguintes fins:

• Para responder a consultas e agendamentos
• Para fornecer e melhorar nossos serviços odontológicos
• Para enviar lembretes de consultas e comunicações relacionadas ao tratamento
• Para processar pagamentos e planos odontológicos/financiamentos
• Para cumprir nossas obrigações legais, regulatórias e de manutenção de prontuários clínicos
• Para análise, pesquisa de mercado e melhoria do site
• Para marketing ou informativos aos pacientes (somente com seu consentimento)

Segurança das suas informações pessoais

Protegemos as informações pessoais por meios comercialmente aceitáveis para evitar perda, roubo e acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Embora façamos o nosso melhor, nenhum método de transmissão eletrônica ou armazenamento é 100% seguro e a segurança absoluta dos dados não pode ser garantida.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário. Os prontuários clínicos são retidos de acordo com os requisitos legais de conservação de registros odontológicos (atualmente, no mínimo 11 anos a partir da data do último tratamento para adultos, ou até os 25 anos de idade para crianças, o que for maior). Outras informações pessoais coletadas pelo site são retidas apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletadas, acrescido de qualquer período exigido por lei.

Divulgação de informações pessoais a terceiros

Podemos divulgar informações pessoais para:

• Nossos funcionários, prestadores de serviços e equipe clínica
• Fornecedores terceiros de serviços que nos auxiliam na operação da clínica e do site (incluindo provedores de TI, software, pagamentos, hospedagem, análise, comunicações e financiamento)
• Especialistas clínicos ou profissionais de saúde para os quais encaminhamos seus cuidados, com seu consentimento
• Chrysalis Finance Limited (Número de Referência da Empresa 631193) caso você opte por solicitar financiamento odontológico conosco — somos um Representante Introdutor Nomeado da Chrysalis Finance Limited
• Órgãos reguladores, tribunais ou autoridades policiais quando exigido por lei

Transferências internacionais de informações pessoais

As informações pessoais que coletamos são armazenadas e processadas principalmente no Reino Unido. Alguns de nossos fornecedores terceiros podem armazenar ou processar informações em outros países (por exemplo, no Espaço Econômico Europeu ou nos Estados Unidos). Quando isso ocorre, tomamos as medidas adequadas para garantir que suas informações continuem sendo protegidas a um padrão substancialmente semelhante ao fornecido no Reino Unido.

Seus direitos e o controle das suas informações pessoais

Sua escolha

Ao nos fornecer informações pessoais, você entende que coletaremos, armazenaremos, utilizaremos e divulgaremos suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade. Você não é obrigado a nos fornecer informações pessoais; no entanto, caso não o faça, isso poderá afetar sua capacidade de usar nosso site ou os serviços que prestamos.

Acesso

Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você, enviando um Pedido de Acesso do Titular dos Dados (Data Subject Access Request) para os dados de contato abaixo.

Correção

Se você acreditar que qualquer informação que mantemos sobre você é imprecisa, desatualizada, incompleta ou enganosa, entre em contato conosco. Tomaremos medidas razoáveis para corrigi-la.

Permissão de marketing

Se você previamente concordou que utilizássemos suas informações pessoais para fins de marketing, poderá mudar de ideia a qualquer momento entrando em contato conosco.

Reclamações

Se você acreditar que violamos alguma lei de proteção de dados pertinente e desejar apresentar uma reclamação, entre em contato conosco em primeiro lugar — gostaríamos muito de ter a oportunidade de corrigir a situação. Você também tem o direito de contatar a Information Commissioner's Office (ICO — Autoridade de Controle de Proteção de Dados do Reino Unido), em www.ico.org.uk.

Cancelamento de inscrição

Para cancelar a inscrição em qualquer uma das nossas comunicações por e-mail, utilize o link de cancelamento incluído na mensagem ou entre em contato diretamente conosco usando os dados abaixo.

Transferência de negócios

Se nós ou nossos ativos formos adquiridos, ou na improvável eventualidade de encerrarmos as atividades ou entrarmos em falência, incluiríamos os dados — inclusive suas informações pessoais — entre os ativos transferidos a qualquer parte que nos adquirir, a qual seria obrigada a cumprir as obrigações descritas nesta política.

Limites desta política

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as políticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas suas práticas de privacidade.

Alterações a esta política

Podemos alterar esta política de privacidade periodicamente para refletir atualizações nas nossas atividades, nas melhores práticas vigentes ou em mudanças legislativas. Quando forem feitas alterações significativas, publicaremos a política atualizada aqui. Consulte esta página periodicamente.

Divulgações adicionais do UK GDPR

Controlador de dados

Para os fins cobertos por esta Política de Privacidade, a Campos Dental Clinic Ltd é o Controlador de Dados das informações pessoais que você nos fornece.

Bases legais para o tratamento

Nossas bases legais dependem dos serviços que você usa e de como os usa, e incluem:

• Consentimento — quando você nos deu consentimento específico (por exemplo, para enviar e-mails de marketing). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Execução de contrato — quando o tratamento é necessário para prestar os serviços ou o tratamento que você solicitou.
• Interesses legítimos — por exemplo, para operar, melhorar e comunicar nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal — quando temos uma obrigação legal ou regulatória de usar ou reter suas informações (por exemplo, requisitos de manutenção de prontuários clínicos).
• Interesses vitais — para proteger a vida ou a saúde de alguém (raramente aplicável, mas relevante em emergências odontológicas).

Seus direitos como titular dos dados

Ao abrigo do UK GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido), você tem o direito de ser informado, o direito de acesso, o direito de retificação, o direito ao apagamento (em determinadas circunstâncias), o direito de restringir o tratamento, o direito à portabilidade dos dados, o direito de oposição e direitos relacionados com decisões automatizadas e criação de perfis. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os dados abaixo.

Fale conosco

Para quaisquer dúvidas ou preocupações relativas à sua privacidade, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes dados:

Campos Dental Clinic Ltd
70 Edgware Way
Edgware, HA8 8JS
E-mail: [email protected]
Telefone: 020 3971 2000

Se não resolvermos sua preocupação de forma satisfatória, você também pode contatar a Information Commissioner's Office (Autoridade de Controle de Proteção de Dados do Reino Unido):

Information Commissioner's Office
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Tel: 0303 123 1113
Website: www.ico.org.uk